文檔管理
按照ISO900的要求制定文檔模板并組織實施，文檔是過程的蹤跡，文檔管理要作到：及時、真實、符合標準。
及時指的是文檔制作要及時，歸檔要及時。
真實指的是文檔中的數據必須是真實有效的。
符合標準指的是文檔的格式和填寫必須規范。
客戶關系管理
客戶關系管理是CS(客戶滿意度)管理的一部分，系統集成要求以用戶需求為導向，對客戶關系的管理也緊緊圍繞它展開。
系統集成本身就是一個系統工程，它不象一個具體的產品，比如冰箱，如果客戶買了一個冰箱，他只能用冰箱說明書中的幾項功能，但這些功能是大眾化的，這個客戶有一些具體的特別的需求就無法滿足。可是系統集成就不一樣，首先要知道客戶的需求，和客戶達成一致的意見，最后才能設計和實施。
在客戶關系管理中要注意：什么是客戶的真正需求?
哪些是客戶需求中的重要部分，哪些是客戶需求中的次要部分。
與客戶作好溝通，實現客戶的需求，對客戶的超出系統功能的需求給予合理解釋。
與客戶互通系統的標準，作好客戶的培訓。
明白客戶的決策鏈，作好系統驗收工作。
技術管理
由于系統集成的創造性及多學科的參與的特點，系統集成在現場有許多非標問題要解決。各學科一定要協調配合，才能產生最佳結果。因此，系統集成的技術管理就顯得非常重要。
項目經理不但要懂得管理知識，還要通曉各學科專業知識，要注意各環節的配合，在技術管理中要注意以下幾點。
重視每一種學科在項目中的應用。多學科的配合往往有超出傳統技術的解決問題的辦法。
重視技術文檔的作用，要求技術文檔要及時、具體、明白，特別是一些非標的工作，更要詳細留檔，以便今后的審查和改進。
對項目組技術人員的管理與施工人員不一樣，技術人員往往只關心自己的技術，不愿意干涉項目中的各種協調等，對他們應創造出適合其工作的環境、應尊重并及時表彰他們的科研成果、應造就出項目目標明確、積極向上的團體精神。

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